청소년 자살예방을 위한 인공지능기반 상담시스템의 구성요소 연구

본 연구는 학제간 융합연구의 일환으로,청소년 자살예방을 목적으로 한 인공 지능기반의 상담시스템에 반영될 구성요소를 탐구하고,이를 바탕으로 실제 시스템 설계에 필요한 기초자료를 확보하는 데 그 목적이 있다.이를 위해 국내의 청소년 자살예방 및 상담 분야의 전문가 20인으로 델파이 패널을 구성하고,총 3차례에 걸쳐 설문조사를 실시하였다.델파이 문항지는 선행연구에 포함된 자살 예방상담과 관련된 요소들을 내용분석하여 초안을 만들고,전문가 감수를 거쳐 구성하였다.또한 각 차수별로 패널이 새로이 제안한 요소들을 문항화 하여 포함하고,3차 조사때 최종 합의를 도출하는 형식으로 진행하였다.연구결과,전문가 패널에게서 합의된 청소년 자살예방을 위한 인공지능 기반 상담시스템의 구성요소들은 6개 영역에 총 105개 항목으로 나타났다.1영역은 자살위기 탐색_내적요인, 2영역은 자살위기탐색_외적요인, 3영역은 웹 상담 시스템 상에서의 위기개입,4영역은 심리검사와 개입프로그램, 5영역은 시스템 제작 시 필요한 멀티미디어 등의 구현 환경, 6영역은 내담자 관리에 관한 내용으로 구성되었다. 본 연구결과가 갖는 함의 및 인공지능기술을 기반으로 웹 상에서 구현되는 상담 시스템의 컨텐츠를 구성할 때의 고려사항에 대해 논의하였다.